Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dw88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dw88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
dw88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dw88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dw88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi luật pháp cho phép. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của dw88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu) kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của dw88 để được hướng dẫn quy trình gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu một cách nhanh chóng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam hay gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư của dw88.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính tài khoản, trong giới hạn mà luật địa phương cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp thông tin theo quy trình và giới hạn pháp lý tương ứng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.